5月15日下午三点，护理部副主任蔡文芳组织召开二季度护患沟通会，各科室选择一名患者或家属代表前来参会，会议流程主要分两部分，第一，由蔡主任讲解《住院患者的安全宣教》，第二，听取大家对我院护理工作、环境、饮食及后勤等方面的意见和建议。会上大家畅所欲言，对我院医护人员的技术水平及服务态度给予肯定，还点名表扬了多名医护人员，同时也提出了一些问题，会后蔡主任积极与相关科室及部门负责人进行沟通，尽最大限度解决问题。